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Trocas e Devoluções

 

Trocas:

 

Troca por Defeito:

Se acontecer de seu item chegar com algum defeitinho, não se preocupe! Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 90 dias corridos após a data de recebimento para solicitar a troca.

 

Condições do Produto para Troca:

Para garantirmos uma troca tranquila, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com etiquetas intactas e na embalagem original.

 

 

Devoluções:

 

Devolução por Arrependimento (Compras On-line):

Se você mudar de ideia, tudo bem! Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, em perfeitas condições, com etiquetas intactas e na embalagem original, conforme o artigo 49 do CDC para compras feitas fora do estabelecimento comercial.

 

 

Reembolso:

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Se você pagou com cartão de crédito, o estorno aparecerá na fatura subsequente. Para compras feitas via boleto bancário ou débito, o reembolso será por transferência bancária para a conta que você indicar. Simples assim!

 

 

Documentação Necessária:

Para efetuar trocas ou devoluções, lembre-se de apresentar o cupom fiscal ou comprovante de compra. É rápido e fácil!

 

Exceções:

Infelizmente, não podemos aceitar trocas ou devoluções de produtos que tenham sido personalizados, usados, danificados por mau uso ou que não estejam nas condições descritas acima.